Почему могут заблокировать аккаунт такси

Блокировка за нарушение правил сервиса временно ограничивает водителю доступ к заказам. Такие меры различаются по времени. Почему могут заблокировать аккаунт такси и что делать в этой ситуации, разберем далее.

Виды блокировки профиля

— Временная. Применяется в случае незначительных нарушений. Длиться может как один час, так и несколько дней и даже недель.

— Постоянная. Учетная запись вносится в черный список и блокируется полностью, без возможности восстановления. Мера применяется только при систематических грубых нарушениях правил, например частом отказе от прохождения фотоконтроля или предоставлении фальшивых документов при регистрации.

Чтобы узнать, почему заблокирован аккаунт такси, следует связаться с поддержкой.

Основные нарушения

Самая частая причина блока — низкая активность водителя. Проблемы могут появиться также, если падает рейтинг или на счете перед началом смены недостаточно денег. При первой ошибке выносят предупреждение или ограничивают доступ на пару часов. За каждую выявленную проблему ограничение доступа будет дольше. В черный список попадают только те, кто неоднократно грубо нарушил правила сервиса.

Причины блокировки такси аккаунта могут различаться для каждого партнера. Если вы не согласны с баном, обжаловать его можно через поддержку.

Как избежать проблем

Прежде всего, приезжайте на назначенные заказы и не обманывайте пассажиров. Если на вас поступит слишком много жалоб за короткое время, мы приостановим действие учетной записи. Проходите фотоконтроль вовремя и предоставляйте реальные фото авто — за попытку обмануть систему последует моментальный бан. Перед окончанием работы проверяйте счет в приложении, чтобы на нем оставалось достаточно денег, и следите за своим рейтингом.

В случае если специалисты сервиса заказа такси «Максим» заблокировали аккаунт, не стесняйтесь обращаться за помощью. Вам помогут разобраться в возникшей проблеме и ответят на все вопросы. Если выяснится, что вашей вины нет, — профиль вернут.