Как получать положительные оценки в такси?

Хотите узнать, как получать положительные оценки водителю такси? Читайте в нашем блоге: рассказываем, как выстроена система отзывов в сервисе «Максим» и как получать положительные отклики от пассажиров.

Лайки вместо звезд

В сервисе «Максим» клиент в приложении может оценить работу водителя. Используется система «лайк-дизлайк». Если все прошло отлично, пассажир ставит «палец вверх», если нет — «палец вниз» и выбирает причину, например «Опасное вождение».</p>

Так сотрудники узнают, что исполнитель мог вести автомобиль агрессивно: превышать скорость, резко тормозить. Оценки после поездки влияют на рейтинг водителя. Если информация в отзыве подтверждается, рейтинг падает.

Рейтинг — показатель качества

Он участвует в распределении заказов. Представьте ситуацию: два водителя на одном и том же расстоянии от адреса подачи одновременно отправляют запросы на один заказ. Заказ достанется тому, чей рейтинг выше.

На этот показатель влияет много факторов:

Оценка водителя такси — одна из весомых причин изменения рейтинга.

Максимум можно получить 0,99 пунктов. Баллы рассчитываются ежедневно автоматически, без участия сотрудников сервиса.

Как зарабатывать хорошие отзывы

Необязательно предлагать бутылку воды или иметь с собой зарядное устройство, достаточно быть пунктуальным, вежливым и содержать автомобиль в чистоте. Просто убрать детское кресло, если требуется, поприветствовать клиента, поддержать разговор.

Пассажир точно оценит, когда в поездке вы позаботитесь о его комфорте: убавите звук или смените радиостанцию, измените температуру кондиционера или прикроете окно.

Ведите машину аккуратно, соблюдайте правила дорожного движения, Тот, кто ответственно относится к своей работе, имеет больше шансов на хорошие оценки поездки в такси и щедрые чаевые.